維修保固服務
RMA維修保固服務申請流程
惠揚的維修保固授權RMA / DOA 申請流程如下：
1. 請下載並填寫RMA表格，包括貴公司的聯繫窗口，故障機器型號、序號以及發生的問題點描述（問題點情況）。
2. 填妥RMA表格後，請將RMA表格以電子郵件發送至：Service@AC21.com.tw。我們將為您提供一個"RMA編號"，請將該RMA編號填入RMA表格相應的欄位中。
3. 當您收到RMA編號後，您可以將填寫好的RMA表格列印出來連同有維修保固需要的產品一起寄回給我們。
4. 請將物品寄至以下地址：3F-1, No. 49, LANE 35, Jihu Rd., Neihu Chiu, TAIPEI, TAIWAN 114. (11492台北市內湖區基湖路35巷49號三樓之一)
附註：請確保將維修保固授權（RMA）編號清楚標記在外包裝上，以便易於識別。
維修保固條款：
1. 在惠揚出貨後的一個月內（依發票日為基準）產品出現非人為損壞的情況，可依DOA（到貨即故障）申請卜維修保固。維修保固的所有成本將由惠揚承擔。（如果經惠揚確認是客戶人為損壞的話，客戶需支付維修費用和運輸費用。）
2. 若產品在保固期內故障，客戶無需支付維修費用，但需要支付產品退回惠揚的單程運輸費用，維修後寄回給您的費用由我們承擔。（如屬客戶人為損壞的話，客戶需支付維修費用和往返運輸費用。）
3. 若產品超出保固期後故障，我們將向您提供一份正式報價。等您確認報價後，我們才會對機台進行維修。所有運輸費用和維修/檢測費用由客戶全額支付。
4. 維修過的物品／零件將提供3個月的保固延期服務。（僅適用於已支付費用的維修零件。）
5. 如果不符合我們的維修保固標準操作程序，請與我們聯繫。為了確保您的權益，請按照惠揚產品維修保固流程申請維修並填寫完整的RMA表格，其中出貨序列號是必填內容。
6. 如產品仍在保固期限內，但由於關鍵零件短缺或停產而導致無法維修的話，我們將提供具有相似規格的產品進行更換。
我們的專業團隊隨時為客戶提供解答、指導和故障排除。
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